г. Екатеринбург 12.05.2025г.
Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное
предложение Паутовой Анны Сергеевны, зарегистрированной как плательщик налога
на профессиональный налог, ИНН 666203070873 (далее – Исполнитель), для любого
лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных
ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской
Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг
юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится
Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты
равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения
Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт внесения
полной стоимости Заказчиком услуг Исполнителя. Осуществляя оплату услуг,
Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том
виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со
стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя https://anna-pautova.ru/ (сайт).
1.Термины и определения
В рамках настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем
значении:
1.1. Оферта (далее «Оферта», «Договор») – настоящий договор между Исполнителем
и Заказчиком на оказание платных информационно-консультационных услуг,
который заключается посредством акцепта Оферты, опубликованный в сети
Интернет на сайте.
1.2. Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем
внесения установленной Исполнителем полной стоимости в соответствии с Офертой.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для
приобретения.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом
Заказчиком. Исполнитель вправе самостоятельно определять круг лиц, которые
могут акцептовать настоящую оферту.
1.4. Услуги – предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе
информационно – консультационные услуги, состоящие из:
1.4.1 Индивидуальная консультация;
1.4.2 Парная (семейная) консультация
1.4.3 Сеанс классического гипноза
1.4.4 Исследование запроса в расстановке (с запросом)
1.4.5 Заместительство в расстановке (без запроса)
1.4.6 Индивидуальная супервизия (полимодальный подход)
1.4.7 Наставничество, состоящая из 10 консультаций + 10 созвонов, в формате
онлайн/офлайн (формат онлайн или офлайн - определяется по желанию Исполнителя
с согласования Заказчика);
1.4.8 Пакет №1 (индивидуальная консультация) состоящая из 10 консультаций в
формате онлайн/офлайн (формат онлайн или офлайн - определяется по желанию
Исполнителя с согласования Заказчика);
1.4.9 Пакет №2 (классический гипноз) состоящая из 5 консультаций в формате
онлайн/офлайн (формат онлайн или офлайн - определяется по желанию Исполнителя
с согласования Заказчика);
1.4.10 Пакет №3 (парная консультация) состоящая из 10 консультаций в формате
онлайн/офлайн (формат онлайн или офлайн - определяется по желанию Исполнителя
с согласования Заказчика.
И иные услуги, указанные на сайте Исполнителя.
1.5. Встречи онлайн – интерактивная форма взаимодействия, предполагающая
проведение онлайн-трансляции Исполнителя с использованием специального
программного обеспечения (Skype, Zoom, телеграмм или иных программных
сервисов).
2 Предмет Договора.
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем
информационно-консультационных услуг в формате консультаций, онлайн эфиров,
вебинаров с обратной связью, исследование запроса в расстановке,
заместительство в расстановке (без запроса), наставничества (пакет из 10
консультаций + 10 созвонов), предоставления доступа к информационным
материалам, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на
условиях, указанных в Оферте и на сайте.
2.2. Формат оказания услуг: онлайн или офлайн определяется по желанию
Исполнителя и с согласия Заказчика.
2.3. Услуги, стоимость, описание, порядок и сроки оказания Услуг размещены на
сайте. Исполнитель вправе применять промокоды, акции, бонусы или скидки для
Заказчика. Оплата услуг производится по реквизитам Исполнителя или по ссылке,
предоставленной Исполнителем.
2.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в
рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно
для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит
распространение указанной информации, он несет ответственность перед
Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде
штрафа, размер которого указан в разделе 11 настоящей оферты.
2.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта
настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме,
сроках, порядке оказания услуг, а в случае, если информация не получена в полном
объеме, Заказчик выражает согласие на составление Исполнителем программы
мероприятия по своему усмотрению, с обязательным соблюдением дат и места
проведения мероприятия.
2.6. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты
будут являться действия Исполнителя по предоставлению доступа к материалам,
проведению эфиров, консультаций в зависимости от выбранной и оплаченной услуги
на сайте Исполнителя.
2.7. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится
без подписания соответствующего акта. Договор вступает в силу в момент оплаты
Заказчиком услуги.
2.8. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме
в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня со дня оказания каждой
услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком
без замечаний.
2.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в случае
нарушения Заказчиком правил поведения на мероприятии (указанными нарушениями
являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников
мероприятия или ведущего, реклама, нецензурные высказывания), а также за
нарушение законодательства РФ.
2.10. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящий
Договор с полным возвратом стоимости услуг Заказчику.
2.11. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем
совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных п.1.2
настоящей оферты.
3 Заверения и гарантии Сторон
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является гражданином Российской
Федерации, зарегистрированным в установленном законом порядке и
осуществляющим предпринимательскую деятельность на основании ИНН
666203070873.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты,
он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. достиг возраста 18 лет;
3.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках,
считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой
Исполнителем.
4 Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом
действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
4.1.2. Исполнитель имеет право изменять время проведения услуги, наполнение
программы, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель предварительно
уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем направления
соответствующего сообщения в мессенджерах на номер, указанный при покупке
услуги, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными
изменениями.
4.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в
соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать Услуги только после
внесения Заказчиком полной оплаты и акцепта настоящей Оферты.
4.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения
своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или
неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе
приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой
информации в полном объеме.
4.1.5. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных
Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в
сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
4.1.6. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/
кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе
исполнения настоящего Договора, не относящиеся к проблеме, с которой обратился
Заказчик и без указания ФИО Заказчика, фото и видеосьемки. Исполнитель имеет
право использовать материалы консультаций в методических целях, в качестве
примера клиентского случая в своей преподавательской, литературной и
просветительской деятельности, а также в качестве примера работы Исполнителя в
виде кейса, представленного для потенциальных клиентов на сайте или в
официальных социальных сетях Исполнителя с полным сохранением
конфиденциальности Заказчика, без упоминания личных данных Заказчика, в
обезличенном виде, используя вымышленное имя, вместо настоящего, другой город,
измененный возраст, а также вносить не влияющие на суть проблемы изменения с
целью сохранения конфиденциальности Заказчика. Условие об обезличивании
является обязательным при использования персональных данных для
статистических и научных целей без согласия их обладателей (п. 2 ст. 6 Закона №
1 5 2 -ФЗ) , п о с к о л ь к у при о б е з л и ч и в а н и и да н ные у тра ч и в ают с в ою
конфиденциальность (ст. 7 Закона № 152-ФЗ), а их обработка более не требует
получения согласия от обладателей.
4.1.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты, номер
телефона, социальные сети) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
4.1.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку мероприятия,
использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся
услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы,
сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с
письменного разрешения Исполнителя.
4.1.9 Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без
возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с
Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении
Заказчика, а также при выяснении, что у Заказчика есть диагностированное
психическое расстройство или расстройство личности, если Заказчик является
пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или
наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность или умственную
отсталость любой степени, при появлении на консультации в состоянии алкогольного
или наркотического опьянения, под действием иных химических и медикаментозных
средств, влияющих на внимание и сознание Заказчика, и других причин, которые
Исполнитель посчитает достаточным для прекращения работы.
4.1.10 Исполнитель снимает с себя ответственность за физическое и психическое
состояние Заказ чика в слу чае предоставления услу г Заказ чику с
недиагностированным психическим расстройством, расстройством личности или
Заказчику в пограничном состоянии психики.
4.1.11 Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут
способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в
проведении консультаций).
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об Услугах и порядке их
предоставления.
4.2.2. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в
соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых
услуг, порядка и правил заключения договора.
4.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные
Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные
данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания
Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него
документацию и информацию о Заказчике.
4.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем
за 1 (один) час до начала действия таких изменений.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему
Договору в срок и надлежащего качества.
4.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а
также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться
от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном
письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен
направить запрос посредством электронной почты на электронный адрес
pa.an.se@mail.ru
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг, оказываемых
Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
4.4.2. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной
Офертой.
4.4.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и
данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по
настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество
(при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в
Telegram, банковские реквизиты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем
этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего
Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя
посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя
обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных
Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя
посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений
рекламного содержания.
4.4.4. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе
оказания Услуг, а также не записывать мероприятия на аудио- и/или видео-
носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной
информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом
распространения информации убытки, включая недополученную прибыль. Не
предоставлять персональные данные Исполнителя (каналы связи с Исполнителем),
предоставленных Заказчику после первой консультации и не являющимися
общедоступными на сайте (номер телефона Исполнителя, личную электронную почту,
персональный мессенджер), третьим лицам, за исключением супруга/партнера
Заказчика.
4.4.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные,
предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.4.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих
лиц.
4.4.7. Выполнять все правила получения услуг, отраженные в настоящем Договоре,
озвученные Исполнителем во время оказания услуги и иным способом ставшие
известными Заказчику.
5 Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а
Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики
предоставляемых услуг указаны на сайте и могут быть описаны более подробно при
соответствующем запросе Заказчика.
5.3. После оплаты Услуг Заказчик получает сообщение с подтверждением оплаты
услуг и с необходимой информацией для их получения.
5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок,
Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за один рабочий день
до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время.
Предупреждение осуществляется путем сообщения на номер телефона, который
сообщает Заказчик при оплате Услуг.
5.6. Заказчик обязуется своевременно являться на офлайн мероприятия и/или
подключаться к онлайн трансляции. Услуги считаются оказанными в момент
окончания соответствующей онлайн-встречи вне зависимости от присутствия
Заказчика. В случае неявки на консультацию в согласованное с Исполнителем время
или предупреждения Исполнителя менее, чем за 24 часа до консультации, Заказчик
оплачивает полную стоимость консультации, денежные средства, полученные в
качестве предоплаты за консультацию не возвращаются и не засчитываются в счет
оплаты следующей сессии.
Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном
объёме в момент:
5.7.1 Услуга по предоставлению консультации/парной (семейной консультации/
сеансу классического гипноза/индивидуальной супервизии считается оказанной
в момент завершения встречи;
5.7.2 Услуга по расстановке (с запросом/без запроса) считается оказанной в
момент завершения расстановки;
5.7.4 Услуга по пакету консультаций - считается оказанной в момент завершения
пятой или десятой консультации, в зависимости от выбранного пакета консультаций
на сайте. Каждая отдельная консультация в рамках пакета консультаций считается
оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания консультации.
5.8 Длительность консультации составляет 60 минут с индивидуальным клиентом и 1
час 30 минут с парой. Консультация начинается ровно в назначенный день и время. В
случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается. Консультация,
длящаяся менее 60 минут с индивидуальным клиентом или менее 90 минут с парой
оплачивается как полная. В таком случае возврат уплаченных денежных средств не
осуществляется.
6 Порядок расчетов
6.1. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в
следующем порядке:
- в порядке внесения 100 % (сто процентов) стоимости Услуг до момента начала
оказания Услуг;
6.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в
пользу Исполнителя не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до дня начала
оказания Услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в
индивидуальном порядке.
6.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации –
российских рублях.
7 Срок действия Договора и возврат денежных средств
7.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.
7.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, возврат денежных средств
осуществляется за вычетом стоимости услуг, оказанных Исполнителем до момента
расторжения договора.
7.2.1. В случае отказа от консультаций, приобретенных в рамках пакета
консультаций, стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг рассчитывается
исходя из полной стоимости одной консультации, без учета скидки, примененной за
оплату за пакет консультаций.
7.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном
виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо
написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную
подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в
формате PDF или JPEG по адресу: pa.an.se@mail.ru
Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг,
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.
7.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа,
удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа,
свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.5. Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего
Договора, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления
Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления на почту
pa.an.se@mail.ru
8 Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по
Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной
услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое
несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются
основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном
объеме. Отсутствие улучшений в жизни, психологическом состоянии Заказчика не
свидетельствует о некачественности оказываемых услуг или недостаточной
квалификации Исполнителя, и не влечет перерасчет стоимости услуг.
8.3. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет
ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли,
упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
8.4. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность
в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов,
связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках
оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания
услуг, реализуются Заказчиком на свой риск. Заказчик принимает на себя полную
ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов,
предоставленных Исполнителем в рамках настоящей Оферты.
9 Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или
в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае
возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его
урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных
дней с момента ее получения.
9.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в
п.9.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения
Исполнителя.
10 Форс-мажор
10.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от
ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в
случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий
непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной
власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение,
забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или
сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки,
другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не
ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами
настоящего договора.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна
своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления
обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с
предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11 Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в
процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности,
исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права
принадлежат Исполнителю.
11.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности
Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления
доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя
Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один
миллион) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования,
предоставления доступа к материалам третьим лицам и убытки, а также Исполнитель
может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков
выплаты компенсации до 5 000 000 рублей. Штраф уплачивается Заказчиком в
течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего
требования Исполнителя.
12 Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения
законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение
срока действия Оферты.
12.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он
принимает их безусловно и в полном объеме.
13 Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Паутова Анна Сергеевна, ИНН 666203070873
e-mail: pa.an.se@mail.ru